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东风风行景逸X3发动机有乳化现象

  • 投诉编号:【103800】
  • 投诉时间: 2015-07-26 16:27
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 景逸X3
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 尊享型

投诉内容

厂家安排4S店解决,4S店的解决方案是:先把发帖删除,然后再给我换一次免费的机油,我说让他们给我写一个关于机油乳化问题的保证书他们没同意,然后4S店说厂家安排他们把这件事情搞定,没搞定就是办事不力,结果我每次去4S店都像是欠他们钱似的到现在就什么都没谈了,压根就没想解决质量缺陷,问题根本就是隐瞒。打电话给厂家,说是正常现象,为了减少污染大气,让我去4S店检查,到店后,工作人员介绍厂家发过一个关于机油乳化的内部通告,没事,只要机油标尺没有乳化就没问题,拔出标尺,看见乳白色的机油后改口说,厂家出厂的机油不好,换一下就好了,另一个讲是天气冷的原因,我无语了,就想问,既然知道发内部通知为什么不直接介绍公布于众,怕卖不出去了,完全是欺诈。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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