沃尔沃XC60变速箱性能低得不到解决

投诉内容

本人在2015年4月28日递交投诉至今，一直没得到任何答复，在该投诉平台查询多次，没看到有任何处理迹象。所以再次投诉。投诉内容如下：本人在2014年9月26日在广东中汽南方汽车销售服务有限公司广州大观南路4S店购买了沃尔沃XC60，2015款T5智逸版轿车，至2015年3月17日行车里程计13124公里，实际用车时间不到半年。该车在2015年3月17日行驶过程中出现“变速箱性能低”问题。具体症状就是在起步低速的情况下，车体会有强烈的顿挫，踩油门，转速会升到4、5千转，但是没有提速，像是脱档一样，然后突然车子猛地往前加速一窜。出现这种情况后，致电广东中汽南方汽车销售有限公司广州大观南路4s店，4S店师傅叫把车开到店里作详细检查。车到店做完检查后，师傅说变速箱传感器出现故障，但已经把故障排除，也作了程序升级，试车后一切正常，车可以开走。提车后行驶不到4公里“变速箱性能低”问题再次出现，马上致电4S店，师傅叫停车熄火后再启动故障会排除，按师傅指导操作。然而，行驶途中，“变速箱性能低”问题反复出现，同时发动机故障灯也跟着亮了。这时马上把车停到路边安全位置，不敢再开，致电4S店要求拖车。4S店师傅询问车的故障情况，我把行驶途中出现的故障经过告诉师傅，师傅说行驶应该无问题，叫慢慢把车开到4S店作进一步检查。就这样，在同一天进了2次4S店，真是折腾。当天第二次进店维修耗时17天，维修过程中，先换了变速箱传感器，但试车后故障依然未能排除，无奈之下4S店只好把整个波箱总成更换。之后，本人向厂家提出要求延保一年，但遭到厂家拒绝。作为高档轿车品牌，车辆的重要部件质量直接影响车辆的使用寿命及驾驶安全，而且这些部件维修成本相对较高。对于一部几十万的车辆来说，科技含量毋庸置疑，但如果耐用性较差、产品可靠性低，也是与其自身价值背道而驰。试问号称全球安全系数最高的国际品牌车使用半年就出现这种严重的质量问题，怎么能让消费者放心。现投诉这车存在质量问题，要求进行质量鉴定。