东风雪铁龙凯旋变速箱锁死在3挡

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这两天车辆电脑频繁显示“变速箱故障”，且车辆锁定三档无法换档，在此之前变速箱异响并有强烈顿挫感。高速上突然4挡掉到3挡，一档到二档强烈顿挫。就像被车撞到了一样。去4S处理，换了电磁阀，我知道这根本不解决问题，可是4S根本不理会，而且厂家说一档到二档的强烈顿挫要自费修理，为什么三档锁死可以免费换件？我不明白，厂家明知道变速箱缺陷，为什么不召回，为何神龙可以藐视国家的相关质量规定，难道相关质量部门和神龙有特殊关系？以上问题不只是我一人有如此问题，在百度搜索“凯旋变速箱故障”就有很多凯旋车主有同样问题。我强烈要求召回变速箱有缺陷车辆更换变速箱，赔偿经济损失。严惩欺诈消费者的无良无德的厂商。还消费者公道。