一汽大众迈腾变速箱异响严重

投诉内容

本人于2015年1月18日提新迈腾2.0T尊贵版，行驶不到2000公里时发现在小颠簸路段，比如减速带，搓衣板路面等不平路面。变速箱位置就能听到“咔啦咔啦”的响声，声音很大，好像一大推金属物件没固定好互相碰撞的声音，感觉车左前部要散架。刚开始以为是底盘出了问题，就于4月29日去4S店检查底盘，没有发现问题，最后还是确定是变速箱里面发出来的声音。与4S店沟通交涉，均无效和解决，都被告知，这响声是正常的，是DSG变速箱的特点，是1、2、3挡之间预挂挡，齿轮咬合的声音。试问一下一汽大众和各位所谓的技术专家，金属长期碰撞会产生疲劳破损这么简单个道理难道你们这些技术大拿不懂吗？如果是像一汽大众说的那样属于正常响声，那为什么在购买车辆的时候不和消费者讲清楚或是在维修保养手册上注明呢？告诉我们有3年10万公里保修，让我们随便开，出问题了到时候在给修或是换，难道非要等到出现不可挽回的事故后才要想挽救吗？再说了就平时代步一天就20里地等过保了以后坏掉就自认倒霉吗？我们不想做小白鼠。感请相关部门能切实可行的解决问题，正确面对问题，所谓的服务不是想着怎么打发客户，是要给客户解决问题。我的要求换车或是退车。另外，目前已经是2015.5.6日变速箱目前响声越来越大，就连起步时也有声音了，以前在颠簸的路段异响严重、现在平道也有异响，感觉随时可能就会发生金属件断裂。希望一汽大众给个合理地解决办法不要逃避和推诿，现在出现问题了，尽快解决，避免发生信任危机。车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注！