江淮瑞风S3导航黑屏无法启动4S店不负责

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于2015.1.14号提车，用了2月多点，3月15号早上启动车子后，导航仪一直未启动，屏幕一直黑的，也无任何声音,第二天早上赶到江淮绵阳4S店（佳福特莱斯豪），维修人员就问你插卡拷贝文件没，我说做了的，然后就说我自己改装弄坏的，不予保修，只有换，掏3千块钱。3.17号我又打江淮汽车的400电话，说了情况后，4s店打电话过来说叫我后面开车去检查，要是真坏了就修。3.26开车去后，那边客服人员说已报厂家400，等回复呢，我等了将近2小时也没回复，只有回来，来回40多公里这样放鸽子，太气人了！当天我也打400电话了，无奈一直忙，没打通。第二天早上又给厂家400客服打电话，他们说跟4s联系确认，过了大概1小时回复说是我自己改装弄坏的，不予维修和更换。1、4S就问拷贝文件没有，就说我自己改装损坏，不予维修，态度极差，断章取义。多媒体机除了导航，不就是用来拷贝歌曲、视频等文件播放的吗？承诺的检修根本就不拆机检查2、4S和厂家相互推脱打太极，把责任全部推到车主身上，就想让你重新装，好赚钱。3、要求更换一体机。