一汽奔腾X80电子手刹故障4S不解决
- 投诉编号：【79191】
- 投诉时间： 2015-01-11 17:42
- 投诉品牌： 一汽奔腾
- 投诉车系： 奔腾X80
- 投诉车型： 2013款 2.0L 自动 舒适型
投诉内容
新车两个多月，跑了2000多公里，电子手刹出现故障十次，故障灯亮，元旦去4s，用电脑清除故障，一个星期后，又出现两次，4s负责人说是正常，并且态度冷淡，不耐烦。
投诉回复
一汽奔腾厂家回复：2015.1.15下午客服部回访客户杨先生，询问车辆情况，客户告知电子手刹故障灯亮，建议到店检查，（如果没有时间也可以上门为客户检查车辆），客户告知16日下午有时间进站。2015.1.16下午14：00前客户进站检查车辆，技术总监亲自为客户检测所反映的车辆问题，从车子构造、技术角度分析车子情况属于正常。
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