东风风行景逸SUV前悬挂异响

投诉内容

你好：本人于2012年11月在风行汽车陕西永平专营店购买一辆风行景逸SUV豪华版汽车，使用一年后（2013年11月）车辆前右悬挂出现异响，经4S店检查后予以更换，故障消失。但在2014年12月，车辆前悬挂又出现同样的异响，经4S店检查，最后维修人员更换了左前悬挂，并说明，由于右前悬挂没货，需要等几天厂家发货过来再换，货到后他们电话通知我，结果等了几天没等到电话，我主动打电话询问，结果他们说，厂家说了，该声音属于正常声响，不能更换。我就不明白，既然属于正常声响，为什么前面两次就能更换呢？既然是正常声响，为什么更换后那种异响就消失了呢？难道车辆自己还能分清悬挂新旧的能力吗？悬挂不应该有新旧区别吧！所以希望你们能帮我维权。谢谢！