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江淮帅玲汽油泵损坏后桥间隙过大

  • 投诉编号:【72504】
  • 投诉时间: 2014-11-07 09:32
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 帅铃
  • 投诉车型: 2010款 帅铃

投诉内容

本车自2014年6月10日提车后约一周,6月17日出现油泵坏(油箱加油困难),后桥差速器间隙过大(有打碎齿轮的潜在风险),前束不准确(前轮轻微晃动,吃胎)。出现以上问题后,当日联系4S店,对方找来拖车将车辆拖回维修,共耗时2日,4S店进行了更换油泵,其他问题均未及时处理。后加油困难问题,直到本车首次保养时进油口予以改装,加油效果仍未得到有效改善。因本车自购入之日起,质量问题频发,来回维修给车主造成了不小的经济损失(来往打车费用,以及货物运输另外叫车的损失),因此在首次免费保养之时4S店口头承诺可以追加“一万公里一次免费保养”。2014年11月6日,本车累计里程到达9300公里,遂前往4S点进行该店进行上次口头承诺之保养,并对后桥差速器及前束等问题进行维修,无奈对方拒绝兑现承诺,要求车主付费维修。车主打电话至江淮汽车服务中心0551-62296332进行投诉,被对方告知需要等5分钟打中心主任手机联系,无奈对方态度更佳恶劣,扬言“要投诉尽管去投诉”对于厂商这种恶劣的行为,车主现在要求更换所有的不良件,发动机要求换新的,后桥要全部更换,油箱换掉。

投诉回复

江淮厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我公司已收到,会联系相关部门协调处理,请耐心等待。

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