长安福特蒙迪欧致胜变速器顿挫

投诉内容

2014年9月18日，变速箱出现问题后，在本站投诉后，同厂家和4S店沟通，厂家同意索赔变速箱阀体，2014年10月16日，去到4S店后，变速箱阀体已更换完成，但是，车辆问题没有解决甚至更严重，挂档变速箱直接有很大咚咚的冲击声，无法行驶，4S店给厂家反馈后，至今厂家未回复，2014年10月21日，打福特厂家400电话讯问后，2014年10月24日厂家电话回馈，他们为了完美的解决变速箱问题，正在研究解决方案，但是何时能有方案没有明确时间，让我等着有消息了告诉我，她的话我理解的是有可能3-5天，有肯能3-5个月甚至更长，我做为消费者买车就是为了方便，现在已经一个多月没修好，还要等，我可以等，但是没有明确的时间，谁能等的起，车子一直放着用不了，我要车干什么。寻求咋网站给予帮助，谢谢（电话有录音作证），希望厂家提供代步工具。