比亚迪G6变速箱无法换挡

投诉内容

我是2012年11月份买的车，提车大约一个礼拜左右就出现一档挂不进去，后来去4S店，第一天去4S说这个问题不清楚，我就勉强这样开车，后来出现一档挂不进去的次数变多了。再去4S店，4S店给我的答复还是不知道，后来又说，是变速箱里面什么东西坏了，说这个批次的车出现类似的问题有几部车，答应给我换变速箱总成，说要换变速箱总成要几天，我就说等我有时间再来换吧，我就勉强用二档起步一直开车，4S店技术经理也答应我以后有时间随时随地可以去4S店更换。这个问题后来也是偶尔性出现过，但是大概是今年国庆节期间图案感觉车子不对，一二档挂不进去，我实在是没那技术用三档起步，有时间偶尔用一档或者二档挂进去了，起步了然后加点油，增加一档就怎么也挂不进去，，再次去4S店，我就跟4S店把之前档位问题提出来，我建议4S店帮我看看是不是变速箱的问题，如果是就帮我换下变速箱总成，4S店人员一口拒绝我的请求，就说之前的技术经理离职了，不给我换，而且态度恶劣，虽然跟4S店商量很久了，最近无奈只能答应给4S店维修，车子在4S店已经快半个月了，修了两三次，今天给我答复是拆了变速箱换了拨叉，但是问题还没解决。在此期间，我也比亚迪厂家客服反映过问题，但是至今未得到厂家的任何答复，真不知道是厂家没看到我的投诉还是太忙没时间处理我这个小问题。我相信对于比亚迪这么大公司不至于一个档位问题还要处理一个月吧，真的希望厂家给我一个答复，还有一个问题，我离合器完全松开后有一种“咣”的一声，声音蛮大，能感觉车在晃动了下，而且我也是慢慢抬的，4S给我的答复是真正常现象，我觉得不正常，希望厂家也能给我一个答复，其实好像4S店技术不行，希望厂家能给技术支持。