进口起亚索兰托后桥差速器断轴崩开

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汽车质量维权寻求帮助，我的车辆是2011年7月买的起亚索兰托，浙江宁波的车10.1去湖南怀化旅游时，10月3日在怀化市区正常行驶突然咣当响，下车一看地上全是油仔细检查是后桥差速器外壳破了联系怀化当地4S店拖车至4S店拆下检查是因为差速器轴先断再打破外壳，同时联系起亚中国4008822060答复我让我等待，4个大人带两小孩好不容易挤回宁波，到10.8再次去电起亚中国回复我在走流程需要等待10.9再去电起亚中国回复我车过保修需要自己承担费用（保修是3年6万，我车是3年零3月7万维修费用是16000元）我想过保是没错但刚刚过保也不能断轴啊！想听听您们的意见。