东风悦达起亚狮跑发动机异响

投诉内容

购车时间2010年11月，购车地点成都某4S店（因为当时眉山没有起亚4S店），首保在购车点进行，之后因工作原因，偶尔会到4S店进行保养和例检（偶尔更换机油及三滤都是在米其林驰加店进行，机油采用品牌为道达尔）。一直未出现任何问题！2014年8月24日，车辆行驶里程44400公里，冷车启动后出现“哒哒哒”的声音，行驶途中随着油门的加大，该异响也随之加大，在过隧道和绿化带，车库尤为明显，随即来到眉山建国起亚4S店，维修人员听了一下，检查了一下机油后，给出的意见是：机油量缺少，将机油加至标准量后，异响依旧存在！26日，再次来到4S店，该店维修人员在没有任何检查的情况下，仅凭异响声音判定为机油泵故障，建议更换，维修费用1万余元！我以国家三包政策与之协商，该店人员却说该车未定期到店保养，已经脱保！投诉1：该车出现异响以后，维修人员在没有任何仪器检测的情况下，就判定机油泵损坏，并一再要求更换！投诉2：当我提出使用仪器检测时，该店工作人员以种种借口拒绝，态度极其恶劣！因近期事情比较多，待事情处理完了，我会到成都购车点进行检测！不管是不是机油泵的问题，请厂家重视上述问题！