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吉利帝豪EC7-RV大灯不亮4S店处理不当

  • 投诉编号:【60158】
  • 投诉时间: 2014-07-04 10:40
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 经典帝豪
  • 投诉车型: 2013款 1.5L 手动 精英型 两厢

投诉内容

提车第二天车仪表盘就显示安全气囊,发动机几个故障灯,车后视镜无法自动,开回4S店进行维修更换。车使用不到三个月就多次发现发动机亮故障灯,几次到4S店维修都没有处理好,后来4S经过更换发动机线束才解决到这个问题。后来在一年行驶中车大灯灯泡经常被烧毁,到4S店更换维修灯泡多达10次以上,车灯线路明显存在质量问题,4S店并没有告知我需要更换,每次都说烧坏灯泡是很正常的问题。到6月10几号发现车左大灯再次失明,到4S进行维修保养,师傅告诉我说车灯已过一年的保修期,要自费更换左大灯,车灯及线路有问题,质量问题为什么在保修期多次维修4S店不给我更换,到现在刚过保修期才告诉我要换车灯。打了几次电话到厂家投诉,没有得到明确的处理。6月20号4S只是做了维修能用完事,到7月2号左大灯又全部烧毁失明。现在晚上我都无法使用,这样的车质量真让国人心痛,车灯本身问题我不想4S处理,帝豪厂家能不能给我一个说法,有个明确处理意见。

投诉回复

帝豪厂家回复:接收贵站转发的投诉信息后,我司高度重视,第一时间联系市场核查并协调处理用户所反馈的问题。

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