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比亚迪G6油箱内壁生锈导致油泵堵塞

  • 投诉编号:【57447】
  • 投诉时间: 2014-06-07 11:28
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪G6
  • 投诉车型: 2012款 1.5T DCT 尊荣型

投诉内容

我在2013年5月13日在泸州市忠山比亚迪4S店购买了一辆G6TID尊荣,在跑了刚好一年多一点的时候2014年6月1日,在行驶途中出现车辆因为供油不足导致的熄火不能正常行驶,后经4S检测是由于汽车油箱内壁生锈而导致的油泵堵塞。(维修站是泸州麒峰比亚迪4S店)当时4S给我的明确答复就是油箱不在厂家的质保范围内,所以只能由我自己掏钱维修。因为太相信4S,当时就答应了自己掏钱维修,后来回到家后在网上看到油箱生锈的不止比亚迪这一个车型,其他厂家的也有,但其他厂家的处理结果和我的却截然相反,别人都是理赔成功,不用消费者自己掏钱维修。然后我马上打电话咨询比亚迪公司的400服务热线,400给我的答复是油箱也在整车4年10万公里质保范围内(我的车才刚刚一年,公里数八千多),随后400问了4S后给我的回答是,4S说是我加了不合格的油品才会使油箱生锈的,这里我要说明的是,我家里还有辆奇瑞车,是开瑞优雅,那辆车我买了有5年多了,我两辆车都是在同一个加油站加的同一个标号的汽油,而且奇瑞车在那里加油的时间比比亚迪还要长,加的油比比亚迪加的还要多,那为什么奇瑞的就没有生锈呢?而且更让我不能理解的是,4S为什么要把在质保范围内的部件给我说厂家没把它列入质保呢?

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经您所反映的问题上报给比亚迪厂家,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系。祝您生活愉快!

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