东南V3菱悦冷车启动哒哒响

投诉内容

本人2009年3月于沈阳的东南新锐4s店购买的东南汽车生产的菱悦牌轿车，整车装配东安4g15m发动机。从2010年冬天起就有冷车启动哒哒响及抖动问题，当时多次去4s店检修，4s店工作人员说问题不大开开看，当时东南新锐4s店都有详细记录。后来东南新锐4s店撤销了。2013年由东南召回在沈阳庞大店更换了摇臂，但冷车启动哒哒响问题一直没有解决，并且故障越来越严重，现在热车有时都响。2014年4月就这个问题多次反映给东南汽车客服（电致4006611666），客服告知原4s店转为沈阳东南汽车庞大伟菱4s店负责售后。到庞大4s店检查后说发动机vvt轮和控制阀损坏需更换，需自费。原因是东南厂方规定只给2010年的菱悦负责更换零件并延保12万公里或6年。那么2009年的车和2010年的车出现同样的故障，为什么只给10年的免费更换部件而09年的就需要自费？并且此车2010年就出现的问题迟迟不给解决。经了解汽车之家车友出现同样问题的车（也是2009年的车），已经给免费处理更换了部件并延保（有青岛、北京、上海等地），据说该发动机设计存在瑕疵，为什么沈阳就不给处理呢？要求东南汽车应该以对用户负责的态度，对沈阳销售的2009年产的菱悦轿车同样给予免费更换部件并延保处理。本人保留诉讼和向国家质检总局投诉权利。