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东风悦达起亚福瑞迪空调压缩机卡拉卡拉响

  • 投诉编号:【53755】
  • 投诉时间: 2014-04-18 14:44
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 福瑞迪
  • 投诉车型: 2011款 1.6 自动 Premium 福瑞迪Forte

投诉内容

尊敬的汽车质量网客服人员,您好!我要投诉起亚汽车公司及公司售后态度问题。1,我的车子是2011年9月29日购买的,从去年8月份开始空调压缩机就时不时的出现卡啦卡啦的异响,由于本地没有起亚的4S经销商,所以问题一直没有得到解决。到了冬天汽车用空调也不是太多所以也就没注意。到了2014年2月份开始发现空调压缩机的响声是越来越大有时候简直比发动机的声音还要大。2.去年年底我们本地开了一家4S店3月份的时候过去检查说是压缩机坏掉了。3,我车子是2011年9月29日购买的现在行驶了4万5千公里,打电话给起亚全国客服回复说车子没有在4S保养过就不好申请索赔。我在网上也看到不是我的一辆车空调压缩机出现这个问题而是很多人都出现了这个问题。4.由于本地没有4S店我们也都是在乡下当年是在上海购买而且购买的时候说首保要去4S店其余也没跟我交代说绝对在4S店保养。而且我们住在江苏如东本地没有4S店保养一次如果去4S店来回得200多公里,这也是不现实的。5.空调压缩机也没有说保养不保养的啊,每个车子出厂都有编号的,你只要一查就知道是不是原厂的有没有拆开过更换过或者怎么样的吧。希望您在百忙之中能抽空了解一下详情,给我一个有诚意的解决方案。如果打扰您了,请见谅。期待您的答复!

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。如用户有需要,可直接至专营店反馈或联系全国客服热线4007990000。

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