长安福特蒙迪欧低速行驶闯车

投诉内容

刚买车时，一个月后就发现有问题，偶尔出现以下情况：在起步低速时，加油只听到发动机声音变高，不提速，然后松下油门，再加油，车子突然像被撞击一样，弹射出去一下，很是吓人，能把人搞得人仰马翻。再就是30公里左右时速，偶尔出现加油不提速，再加油被撞击下一样。后在我们当地4Ｓ店，工作人员多天测试，反复升级多次程序，有所好转，但问题始终只是减弱，未从根本上解决，也未找到原因。4Ｓ店工作人员也确认车的问题严重，也多次要求厂家来人，厂家一直未理，4Ｓ店也无奈，后对我说到西安4Ｓ店去反映，但我给他们说现在情况与原来情况不一样了：原来的问题本就是偶发性，当时工作人员测试了几天才确认问题的存在而且严重，而现在给我刷了几次程序后，偶发性降低、问题程度降低，如果到西安4Ｓ店，“偶发情况”工作人员不知要测试多久，而且既使测出来，因为不像以前一样弹射速度，他们也有可能轻描淡写，我怎么办。他们也说这种情况确实如此，现在病根确实未找到，也没完全解决，厂家不管他们没办法。　　因为这事也费了不少时间，自己工作忙，也不可能光为这事盯着，拖到现在也没解决，今年6月就要出保。现在希望汽车质量网能否帮忙，看能否督促厂家快速解决，最好如同本地4Ｓ店说的换变速箱。如能解决，万分感谢。