东风日产骐达掉头助力转向不正常

投诉内容

车辆在行驶过程中遇到左右转弯或是倒车调头情况时，车辆助力转向系统无法正常推动方向盘回到初始位置（正向前行驶），时常出现转向过度和斜向行驶状况。发现情况后联系武汉东风日产开泰4s店反馈此事，其售后答复说该店已过年放，且骐达车型出现这种情况属车辆正常情况，设计特点就是这样的，让顾客自行驾驶适应。后本人于2月7日登陆东风日产官网就此问题咨询在线客服，客服答复其咨询服务内容里未包含本人反馈的问题，建议至4s店解决，若有问题再联系厂家。鉴于上述情况，本人认为车辆助力转向系统设计功能本应帮助驾驶人员对车辆进行更好的控制，且有国家相应的标准作为考量依据，售后直接用设计特点、自行适应对顾客反馈问题作答，实属不负责任。本人提车当日对所持车辆遥控器灵敏度问题就作过质疑，离车距离不足三米按遥控报警提醒都无法启动，相关技术人员解释说失灵正常，不会每下都这样，结果继续按了几下依旧如此，后考虑年底要用车没有深究，现在回想起来真的是任何事情都不是偶然发生的，敷衍顾客已经成为习惯性行为了。