东风标致206变速箱无法换挡并出现异响
- 投诉编号：【48248】
- 投诉时间： 2014-02-07 15:16
- 投诉品牌： 东风标致
- 投诉车系： 标致206
- 投诉车型： 2007款 1.6 自动 炫动版
投诉内容
标志2061.6自动挡，行驶里程才39000km，从2013年的12月开始，发现雪花和S标志闪烁，3挡不能升4挡，加油不升挡，遇绿灯，松开刹车，车子起步时震动很大，发出巨大声音。拨到手动挡也没挡位显示，手动加减挡也不起作用，后来到4S店花700元自费换油，没多大改善。后来从网上车友处得知，许多206和我有一样的故障，而且我这款自动变速箱是属于产品质量有缺陷的批次产品，是属于召回产品，厂家承诺无条件给予终身免费维修更换，现在故障如此严重，继续驾驶可能出现严重后果，所以，我要求厂家本着为产品负责，为客户负责的精神，无条件给予更换变速箱！
投诉回复
厂家回复：车辆故障具有不可预见性，该车已经超出质保期限，需要客户自费处理。处于关怀客户的角度，东风标致已给予维修优惠。客户表示故障现象已有所好转，待观察一段时间若故障再现再到店检查处理。工作人员已建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
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