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帝豪EC7车辆前平衡杆胶套异响

  • 投诉编号:【46179】
  • 投诉时间: 2014-01-04 11:54
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 经典帝豪
  • 投诉车型: 2012款 1.5L 手动 舒适型 三厢

投诉内容

本人于2012年4月6日,在滨州京武汽车销售服务有限公司购买吉利帝豪EC715舒适型一辆。2012年年底,由于气温变低,出现前平衡杆胶套异响。出于就近的原则,前往淄博兆华4S保养时进行维修,维修人员告知胶套缺少润滑,打了点润滑油后交车,症状消失,随着气温的回升问题一直没有出现。2013年年底,气温变低后再次出现胶套异响,前往邹平新创业帝豪4S维修,告知平衡杆胶套已经出保,需要自费更换。致电帝豪服务热线,售后人员一直咬定已经过保,换配件需要自费。吉利帝豪EC7车型,气温变低后前平衡杆胶套异响问题比较普遍,4S店采用润滑的方式临时解决问题,待出保后要求车主自费更换配件。个人感觉这就是一种欺骗行为,帝豪厂家应该对配件进行免费更换,召回或者进行配件升级。希望厂家能给出一个满意的解决方案,谢谢。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:尊敬的中国汽车质量网,接收贵站转发的投诉信息后,我司立即安排人员联系用户,经与用户协商沟通达成一致处理方案,用户认可,特此汇报!

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