东风日产阳光冷车变速箱异响
- 投诉编号:【45464】
- 投诉时间: 2013-12-27 17:58
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 阳光
- 投诉车型: 2011款 1.5L CVT XE 舒适版
投诉内容
本人于12月21日投诉日产阳光CVT舒适版轿车冷车变速箱异响问题,4S点经检测承认异响存在。后来他们(4S店工作人员)来电跟本人协商1、是换变速箱2、是延保。本人要求换变速箱,他们承诺跟厂家协商解决问题。协商结果会第一时间通知本人。我等了2天4S点未作出任何反应就打给4S店了解情况。原来他们根本没跟进此事,还找出一堆理由出尔反尔找各种理由推脱。希望厂家及店家换位思考站在客户的角度看待问题,尽早解决此问题。
投诉回复
东风日产厂家回复:建立投诉单后,已经结案