东风日产阳光车辆变速箱漏油
- 投诉编号:【39407】
- 投诉时间: 2013-10-10 13:50
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 阳光
- 投诉车型: 2011款 1.5L 手动 XE 舒适版
投诉内容
2012年8月购买的车辆,2013年9月发现变速箱漏油。9月13日开到4S店,技师先说车底被碰才会漏油;我让他看刚拆下的发动机护板。技师让其他人紧固了螺丝,让再跑1000公里再看,如果继续漏油就要拆下变速箱。10月3日,再次到4S店进行变速箱漏油检查,确定为变速箱漏油,并拍照取证。然后,4S店人员说给换个变速箱,让回去等新的变速箱。今天中午,4S点来电话说:厂家让把车开去4S店,他们拆变速箱,检查后再看解决方法。4S店本身就是厂家的代表,对问题不做正面处理,反复折腾我们到店做检查,也没有明确的处理意见和维修期间的善后事宜方案。这样对待消费者、这样对待质量问题?
投诉回复
东风日产厂家回复:已经上报售后,建立投诉单,会有工作人员及时联系您。