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一汽奔腾B50三通水管爆裂

  • 投诉编号:【36918】
  • 投诉时间: 2013-08-22 20:39
  • 投诉品牌: 一汽奔腾
  • 投诉车系: 奔腾B50
  • 投诉车型: 2012款 1.6L 自动 时尚型

投诉内容

奔腾B50行驶1年半1万4千公里三通水管爆裂防冻液漏光机器高温向4S店咨询告诉已经过保。4S店来救援更换没有同意。向4S店购买配件开始不买后来说要买可以加收工时费才买。同时车辆现在还存在门锁不好使车体漏水。车子行驶1年半以来在5000公里内更换过水泵,后备箱门锁线(门锁坏了锁不上车),车载音响(现在还存在杂音自己认倒霉了),车内后视镜。在存在如此多的问题下向4S店要求更换个三通(塑料的不超过50元)4S点不同意,向其购买三通还要求加收工时费,延边华通4S点的服务真的叫人无语了。希望厂家给个满意答复。

投诉回复

一汽奔腾厂家回复:2013-8-2415:29:23经联系延边华通汽车销售有限公司反馈如下:1、对于水管爆裂情况我们已经和客户进行联系,三通水管根据汽车质量包修政策水管保修期1年或3万公里(以先到为准)。所以,此车辆已经超保修期,要求客户自费的时候客户不同意。2、对于后备箱锁于2013年8月23日已经更换。对于在保部件本店会免费更换。对于备件不在本店维修的车辆本店不许外卖。

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