东风悦达起亚福瑞迪空调制冷效果差

投诉内容

上次投诉内容：我于2009年10月份购买福瑞迪1.6P版，于11月份提车，由于当时不用空调，到2010年7月份天气热的时候，开始使用空调，空调效果差，没用几天发现空调异响，到上海中知起亚(龙吴路908）号4S店，4S店也确认为空调异响，更换一台新空压机，使用不到一个月异响又开始了，到4S店后经过查询后确认为空调异响，颇费周折后4S答应再更换一台新空压机，更换后空调的制冷效果一直很差，早晚还凑合，上午天气稍热一点，车里温度根本降不下来，空调打到最大，只有吹风但感觉不到有制冷。到4S店要求检查，也没有查出什么问题，中间也加过制冷剂（氟利昂）也无济于事。4S店也没有办法就直接说福瑞迪就这样的质量，没有办法。当时也到互联网上查询过，很多车主也反映福瑞迪的制冷效果很差，向4S店投诉没有任何的作用，也没有任何办法。每年一到夏天就不敢开车，白天开车肯定一身的汗，很难受。这不到今年这几天就受不了，上网一查，发现2012款的福瑞迪的车主反映已经对空调进行改进，没有制冷效果差的问题，也与4S店工作人员交流过，说新款福瑞迪的制冷效果有所改善，并且表现不错，既然厂家和经销商都承认了老款车型空调问题的存在，那为什么迟迟不从根本上解决呢？只管新人笑，不顾旧人哭？希望厂家能体贴一下我们老用户的夏季用车之苦，抓紧时间“对症下药”，为老款福瑞迪车主更换最新款的压缩机以及配套的高低压管路和膨胀阀，让消费者能真正体会到“清凉一夏”的快乐。投诉后情况：在2013-8-4日得到上海中知的电话联系，说厂家让他通知我到4S进行检测。于2013-8-7日（周三）请假一天到龙吴路908号起亚4S店进行检测，检测结果，说空调气压，冷煤都很正常，冷车的时候，怠速状态出风口温度能达到11度左右，说是正常，然后让车在外面太阳底下晒25分种后再检测，室外温度38度，怠速+2000转，测试半小时，出口温度在17-18度左右，一直下不来，车内温度达到二十几度，这个时候是13点左右，然后4S一直与厂家沟通，我也一直在等，直到下午17：00钟，服务经理告诉我厂家的技术支持电话联系不了，让我回家等消息。2013-8-8（周四）服务经理致电给我，说厂家技术支持给出了解决方案，需要调节一下空调部位的阀就行，半小时能解决。2013-8-11（周日），我再次来到4S店，技术接待我，过了2小时后，他们说已经调好了，让我自己开车试试，有问题再来，我表示要在4S测试好再走，他们同意，然后车室外晒半小时左右，室外温度36度，怠速+2000转，测试10分钟左右，空调出风口温度在16-18度之间跳动，风大温度高，风小温度低一点，与8月7日测试结果没有多少改变，技术经理说让我回去开一段时间再看看，有问题再反映。以上是整个检测过程（一天半的时间，大部分是在等待过程当中），结果是没有解决问题，过程当中4S表现出来的态度是极度不愿意处理这类事情，我也不知道4S店与厂家如何进行联系，当然也不知道厂家的态度。但整个过程当中让我感觉到他们一直在敷衍我，他们也承认09，10款福瑞迪存在空调制冷不好，说空调出风口基本能达10度左右就是正常的，但实测结果一直达不到，也就是不正常，他们就直接表示出无能为力。如果厂家和4S都表示出无能为力，为什么还要我浪费时间去检测呢？我严重怀疑他们解决问题的诚意！我在想，为什么厂家和4S就不顾我们的正常诉求，帮助解决问题呢？难道就真的要我这个消费者花钱请专业检测，然后拿着一纸诉状把厂家行告到法院，他们才来处理吗？非要用极端的手段才能解决问题吗？