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别克君威正时链条反复出现异音

  • 投诉编号:【34872】
  • 投诉时间: 2013-07-17 09:08
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君威
  • 投诉车型: 2012款 2.0 自动 舒适版

投诉内容

2012年10月1日,发现发动机异音,到沈阳鑫通别克4s店检测,由于当天工人放假休息,在其售后人员指点下,到沈阳汽贸汽车修理有限公司(别克指定)进行检测维修,发现正时链条故障,需与厂家索赔更换。与10月16日更换完毕。在2013年7月15日,正在长春办事,发现异音又响,于是在长春开发区别克4s店检测,反馈还是正时链条损坏,给出需要试着更换正时链条附件,但不能保证彻底消除异音,另外还没有货,需要等15天。因我有急事,于是询问了师傅后,得知暂不影响车辆使用的前提下,返回驻地。暂时还没有维修。请问:1、这种情况能不能申请置换车辆2、这种频发故障部件,能不能申请延长质保3、因用车地点不在本市,能否就务工及因维修产生的费用进行索赔。期待您的答复,谢谢。

投诉回复

上海通用厂家回复:联系顾客,其称车辆问题已在其他维修站解决了,现无异议。

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