长安悦翔V5地图版本过老
- 投诉编号：【34341】
- 投诉时间： 2013-07-06 09:56
- 投诉品牌： 长安汽车
- 投诉车系： 悦翔V5
- 投诉车型： 2012款 1.5L 自动 运动型 国IV
投诉内容
地图版本过老，一直未予以升级，联系售后及长安客服一直进行推托。现在买车的新客户INCALL可以免费使用至少2年，而且地图可以终身免费升级；但是以前买车的老客户INCALL只能免费使用1年，而且每次地图更新还要收费。现在车价较上市时便宜了1万，这些也就算了，关键是对新老客户的服务还搞区别对待，这实在让我们这些老客户无法接受。希望有关部门能够真实替我们解决问题，在此表示感谢！
投诉回复
长安汽车厂家回复：免费升级为服务站个别促销行为，非厂家官方市场推广活动。经联系悦翔v5导航厂家表示他们才拿到incall导航系统的升级技术，预计近期将升级软件和技术下发到服务站
京公网安备：