宝马118i新车车身生锈严重

投诉内容

我的是进口宝马118运动型。正副驾驶室座椅生锈严重，空调出风口内部生锈严重。2012年10月份宝马就已经在网上做出官方声明，可以更换座椅底部生锈部位零固件，做防锈处理。但2013年我是自己发现后去投诉，这中间竟然没有人通知我去更换。只到4月份通知我去升级（就是更换）。4S店只更换了了座椅底部的座片（也叫座板），但座椅支架和空调出风口内部生锈这么严重，就没做任何处理，也没有做任何防锈处理。宝马车在我们中国人心目中是豪华车的品质，这样的产品，这样的服务，太让人心寒了。