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长安悦翔机油乳化清理后继续乳化

  • 投诉编号:【27999】
  • 投诉时间: 2013-04-03 22:12
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 悦翔
  • 投诉车型: 2012款 1.5L 手动 豪华型

投诉内容

本人12年9月份购买长安悦翔汽车,12年2月在论坛里发现长安CS35车有乳化现象,我查看自己的车也有乳化现象产生,当时没在意,在2月21日左右给厂家400打电话,第二天我们辽阳当地服务站给我打电话让我去检查,我23日去服务站进行检查,检查后发现乳化,拆下气门罩盖后发现乳化严重,当时服务站给我清洗乳化物,两遍机油清洗发动机,后又换新长安专用机油。之后在3月27日早晨我查看机油加注口,发现又有乳化物产生。多次打厂家400电话,只是让我去服务站检查,只是清洗,洗完还乳化,长安根本不想解决悦翔乳化问题,今天在贵网站看见CS35有召回处理,为什么我们悦翔没有人管呢?天理何在?我们维权这么难吗?之前的投诉说已经处理完成了,我根本就没有接受过厂家的处理意见,厂家也没给出处理意见,现在还在继续乳化。为消费者说话的地方都这么随意,我们消费者要到哪里去伸冤呢?

投诉回复

长安汽车厂家回复:服务站已按照公司规定对客户车辆进行处理及解释。

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