江淮和悦发动机故障灯亮

投诉内容

发动机故障灯亮，先后修理了3次都是换的三元催化器，第一次是自费的，后面是索赔的，但一直都没解决问题，3月12号在此投诉过，厂家给我支派到杭州金丰4S店再次检查，3月25号去检查还是三元催化器老化，经过和修理师傅了解，是前几次换的不对，要跟换另外一节催化器，还要求我自费更换，他们的理由就是第一次误换不是他们照成的，和他们我关，我打厂家电话他们就说在了解下，我就一直被他们这样拖着，问题一直得不到解决。我就搞不明白了，我每次去你们4S店报修都是发动故障灯亮，我一个问题要花两次钱来修吗？你们4S店的失误为什么要我们消费者承担损失呢？你们厂家和4S店就是这么为我们车主服务的吗？所有你们的错都靠消费者来扛吗？希望您们监管部门能介入处理此事！