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东风景逸SUV机油乳化及服务问题

  • 投诉编号:【25457】
  • 投诉时间: 2013-03-11 15:26
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 景逸SUV
  • 投诉车型: 2012款 1.6L 豪华型

投诉内容

去年6月买的车,在网上看的同款车出现机油乳化现象,经过检查发现机油盖上有严重的乳化现象,到4S店要求处理,解释说冬天由于温差引起的属于正常,最后由我自费在4S更换了美孚机油,清洗发动机,并建议我回家观察再说。同时在检查还发现左前轮传动部分漏油严重,但4S依旧说没问题冬天都这样,推诿说到夏天天暖和了再说。我不禁要问景逸的车都是造个天气暖和的地方使用的吗?冬天就这么多毛病,同样在冬天使用的其他品牌的车咋就没有这样的毛病,我对该车的质量已基本丧失信心,近期吉利全球鹰好像也出现了机油乳化事件,但厂家及时采取召回措施,处理的很不错,为什么我们的这些国有企业就如此的牛。我要求厂家查明原因,及时解决。后附,河北车友提供的厂家对乳化问题的解释的文字照片。我们认为是推脱责任。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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