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长安福特蒙迪欧致胜水箱漏防冻液

  • 投诉编号:【23869】
  • 投诉时间: 2013-02-12 18:33
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧致胜
  • 投诉车型: 2011款 200 GTDi 时尚型

投诉内容

我第一天买车第二天就发现漏,还有B柱装饰条也发现坏了,当时销售说来了都给你换都是免费的可我上了车牌在来换就变挂了,销售直接把我推到售后,售后记录车资料后带我看损坏部分,售后明确说后B柱装饰条当时损坏就能换,我说是啊,我买车第二天就通电话说了这情况,他说谁答应的你在找谁。然后我又找到卖我车的哪个销售,销售又把我带到售后当面说了情况可是售后还是不给换,理由是损坏的部分必须是连在一起的,可现在是断开的不符和福特规定要换是140块,现在是下午14点35分,可能销售恼了急带我找售后经理,售后经理很效率直接给我换了,换完后又和我要140元。然后又是一个轮回,找销售找售后经理找售后找技工,只要找到一个人我就的回答他们一次情况,处理完B柱饰板后已经是15点40分,水箱漏液体他们也确认了,是下回水管可能损坏是质量问题,可他们的说法是在换水管的时候可能防冻液体有所损耗只给补两公升,还有4公升要自己花钱加,说这是厂家的规定的他们也没办法。

投诉回复

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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