别克君威经销商拒绝退还订金
- 投诉编号：【23467】
- 投诉时间： 2013-01-30 11:32
- 投诉品牌： 上汽通用别克
- 投诉车系： 君威
- 投诉车型： 2012款 1.6T 手动 精英运动版
投诉内容
当初定车定的是君威1.6T手动的，销售人员说20天就能到车！后来过了5天，他们打电话告知我1.6T手动已经停产了，问我考不考虑1.6T自动的。因为是新车所以我想看现车，就问销售人员是否有现车，销售人员说有，有辆新车1.6T自动一个礼拜后到店里，我说那不更改购车合同，等看完车再决定要不要定这款。一个礼拜后新车到了，我看了觉得不满意，要求退款。他们说不行，只能更换不能退款。这是什么道理?
投诉回复
上海通用厂家回复：与销售确认，已为顾客退订，顾客无异议
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