别克昂科雷新车发动机异响

投诉内容

车辆为美国原装车，于十一月中旬汽车发动机出现异常响声，11月22日送中乒4s店维修，经检测为2缸瓦曲轴磨损（车辆在保，行驶43000公里，车辆均按时保养）。但是通用至十余日未能给出明确的期限和解决方案。此问题我于2012年12月6日向贵网站反映过，但至今没有回应，希望贵网站协助解决。