宝骏630车辆自燃问题无法解决

投诉内容

6月8号在郑州豫丰宏业汽车销售有限公司购买的宝骏630轿车，7月15号我的车子行驶了7公里后,停车10分钟引擎盖左方出现黑烟。马上报消防部门灭火，20分钟后车子已经完全报废，半小时后消防部门到达把火扑灭。厂家看到地盘上有未燃烧的麦秸甘，就单方面鉴定是秸秆引起的自燃，这很明显不符合常理，把车子侧翻后发现机器护板上的秸秆还是完好的；既然是秸秆引起的为什么秸秆没有燃烧。声明当天的道路上没有秸秆。我停车的路段更没有。这就是汽车本身的质量问题，与人为因素无关，但厂家却认定是秸秆引起的自燃拒不赔偿。