江淮和悦RS发动机故障问题

投诉内容

本人2011年11月购买了江淮和悦轿车至今开行了15000公里， 一直以来都按照江淮厂的规定，在4S进行保养，买那些非常昂贵的配件和机油不算，车子出了问题，也不闻不问，装作不知道，第三次保养以后，4月2日，报修检查，说动力不足，4月10日，4月17日都发现车辆故障，经过三番四次的和4S的不断交涉，查看点火正时，做过内窥镜检查发动机内部的积炭，检查过节气门，火花塞，都没有解决换挡放炮，声音异常巨响，车辆伴随巨响而行车抖动，4S承诺江淮厂技术部会来人检查，可是到现在却演变成车辆属于正常现象，不予理睬，给江淮厂客户服务热线进行反馈，却被直接挂断电话，行为及其不负责任及粗俗无礼。回想购车以来的用车经历，简直无法形容，短短半年时间里，更换了2个尾灯，一个左后轮轴承总成，三天两头的车辆故障，让我用车不忘修车的痛苦。更受遭受了江淮汽车公司的野蛮无礼不负责任的推诿和嘲讽，让我不堪回首。现在更是让我自己去第三方的4S作检测，作为一个有40多年的汽车制造厂，怎么能够用这样的方法和态度来对待一个用户? 怎么可以把故障车当成商品车卖给客户? 怎么可把自己的保修承诺当成一个美丽的谎言，欺骗消费者? 北京汽车展就在眼前，江淮厂也将推出多款新车及大力推广品质江淮的理念，而对于用户的切身感受，真的与江淮宣传的一样吗? 我不介意招募问题车主，一起前往北京，给大家看看一个真正的江淮品质，真正的江淮另一面。