上汽通用五菱小旋风新车发动机故障

投诉内容

本人于26日购买五菱双排工具车一辆，于226日在磨合途中突然自动熄火，无法行驶。致电当地服务点，服务点人员表示非质量问题不给予保修，须收取上门费25元公里，其它人工费用与配件费用要自付。在咨询什么是非质量问题时，服务店人员提出汽油质量会引起车辆故障。本人无法接受在购车不足一月，还在磨合期内出现的故障会是因汽油质量导致的，经多次联系后该服务点于28日将车从雷州市拉回湛江市维修点。3月1日要求我们到检修现场，经拆解后告知是因油品问题导致发动机火嘴断裂，需要收费维修。人工费800元，其它涉及的已坏的配件费另计。当问及什么样的油品才保证车辆不出故障，其客服建议使用97号油。向五菱厂家服务热线咨询时，其客服均答复因油品导致的车辆质量问题，服务站会出示相关油品质量报告，但湛江市服务点说不能提供，如果不能提供油品报告或故障原因报告，又有什么凭据收取我的相关服务费用？维修点不肯出具故障原因或油品质量报告，说明油品质量导致车辆火嘴断裂的理由非常不充分，这个说法也是站不住脚的。如果真是93号油品有问题，国家是否应该全面禁止93号油品的销售？本人车辆拆解现场还有另外两三辆同品牌车辆，经了解都是同样故障，我已拍照留存。由此可见，该故障明显是批次质量问题，并非其工作人员所说的人为、油品引起的非质量问题！