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一汽奔腾B70排气管故障问题无法解决

  • 投诉编号:【11674】
  • 投诉时间: 2012-03-25 13:22
  • 投诉品牌: 一汽奔腾
  • 投诉车系: 奔腾B70
  • 投诉车型: 2007款 2.0 自动 舒适型

投诉内容

从购此车以来,烦恼不断。排气管严重锈蚀,一年换一套,共更换了三套。现在汽车的右侧前后座位下,漏水严重。简直可以养鱼。造成底盘电路短路,严重危及消费者的财产和生命安全。排气管最后一次更换至今一年的时间,排气管又严重锈蚀,厂家说更换的备件无三包期。更换的新配件质保期也要从购车日期算。哪怕昨天才更换的,今天出保就坏,也不管。也就是我更换的备件可能还未生产出来,就已经算我的质保期了。自己花钱购买的配件,就可以有质保期。这种“店大欺客”的行为让我们弱势的消费者很无奈。

投诉回复

一汽奔腾厂家回复:2012年3月24日早上客户进店,由服务顾问邢芝礼接待,检修前副驾驶室漏水,当天下午修好,修好后给客户检查车辆,发现客户排气管漏水生绣,因客户车辆已过质保期,客户不愿自费更换,排气管的质保期为3年6万公里,客户于2012年03月24日下午出站。2012年3月26日早上一汽客户关系部王玲玲与客户联系,如出现问题可到随时4S店检修。

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