别克新君威新车变速箱挡位故障

投诉内容

2010年10月31日购买，2011年3月18日行车里程在4738公里时，出现只能倒车，挂不上前进挡，后与西安启泰汽车服务有限公司4S店和上海通用汽车有限公司联系，车由4S店拖走后经检查，确认质量问题，上海通用汽车有限公司客服也作了记录，经过长达27天的修理于2011年4月13日才修好。修理中更换了：1、燃油箱燃油泵模块总成 2、自动变速器控制模块。“上海通用汽车有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求，向国家质检总局递交了召回报告，决定自2011年2月28日起召回2008年9月18日至2010年10月14日生产的部分新君威2.0L、2.4L车辆，车辆数为133074辆，本次召回的原因是发动机燃油管在极端工况下接头可能会脱开，造成燃油泄漏，导致车辆熄火或无法启动。如遇到外部明火，存在起火的隐患。上海通用汽车有限公司将对召回范围内的车辆采取更换燃油管的措施以消除隐患。”按照召回要求更换了燃油管。2012年2月10日汽车行车里程在12894公里时（1年多时间），又出现发动机故障，经西安启泰汽车服务有限公司4S店检查说：发动机油路需要清洗费用1100元要个人负担。已出现过质量事故，后又召回更换燃油管，本次是不是质量问题？该不该由个人负担？价格是否合理？这批车辆质量是否合格？要求作出答复。