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一汽马自达睿翼新车车漆问题

  • 投诉编号:【9874】
  • 投诉时间: 2012-02-07 23:49
  • 投诉品牌: 一汽马自达
  • 投诉车系: 睿翼
  • 投诉车型: 2010款 2.0L 豪华版

投诉内容

2012年1月8日提新车睿翼2.0豪华版,在4S店封釉。提车时注重了车漆外观是否存在刮痕,忽视了车漆的均匀性。最近在阳光正视下,发现发动机盖,车顶靠近挡风处,后备箱盖以及后保险杠外侧,均发现浅色的白雾状与原车车漆不一样,尤其是发动机盖靠近雨刷位置及发动机盖中心线两侧较为严重,与客服沟通后,4S店检查,排除事故车;并于店内新车对比均发现有此问题,4S店认定是出厂时已存在该问题。心中很是郁闷,毕竟是新车。不知道是否属于质量问题,难道云层银车漆会有“云彩”一片一片吗?如果是厂家出厂时质量问题,是否属于三包范围内,能否更换发动机盖?急盼回答。

投诉回复

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