北京现代伊兰特倒车雷达故障4S店服务态度差

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我的倒车雷达是提车的时候在4S店安装的，现在有一个探头出问题了，我找他们4S店，4S店给我说你的找装潢店，到装潢店他说不是他们的产品，他们好心的说我帮你修一下吧，雷达到是不响了，可就是探测不到后面的障碍物了，原来他是把坏的探头线给拔了，我又找4S店说他给处理的还怪不错了，怎么能做出这样的解释，一个4S店做出这样的解释真让人难理解。直到现在它们都没有给我一个合理的处理结果。我是2010年3月份买的车，车过来之后4S店说合格证还没有过来，你还要在等几天才能提车，我说那就等几天吧，我说那你给我安装一个倒车雷达吧，他说要500块，我说怎么这么贵，外面的才280元，他说我们4S店安装的有保证，谁知道不到一年就出问题了。我找他们他们说不是他们的产品，可我是新车就在你们4S店装的呀。