雪铁龙凯旋4S人员维修时损坏发动机不负责

投诉内容

本人07年在南通新百乐东风雪铁龙4S店购得凯旋车一辆，09年底7万公里左右在新百乐4S店因水泵坏了换水泵时，4S店让顺便换正时皮带，在更换正时皮带时，因错齿将我车的气门顶坏，发动机损坏，当时本人也没要求任何赔偿，只是要求4S店将我车修好并在维修手册注明今后发动机因此原因出现问题要4S店负责，4S店在本人维修手册上予以说明并签字盖章，随后更换了我二、三缸的8个气门，一、四缸没有更换（应该给我四个缸全换才对，更可恶的是，后来得知给我换的气门不是拿的4S店的，而是拿的南通汽配城的货）。在7万6千公里左右时，本人换火花塞时，发现第四缸（靠加机油口处）的火花塞积碳较多，其余缸正常，4S店告诉我可能是加机油时渗到里面的，我就没太注意，全部换了新火花塞。在2011年4月车行驶9万公里时（此时原新百乐4S店已关门），本人因车启动不正常，在南通新的雪铁龙太平洋崇川店检查拆下火花塞时，发现第四缸火花塞积碳特别严重，而且螺纹里都有机油，后拆开进气管道后，明显发现第四缸两个进气门（像小伞的那东西）上积碳严重，其中左侧的尤其明显，积碳颜色很黑，厚显亮亮的，感觉湿湿的样子，而其它三个缸气门上基本没有积碳，烧得很好，服务人员检查后说，可能是缸盖装时密封不好或者是第四缸一个气门油封渗机油。目前因原新百乐雪铁龙4S店已关闭了，找到他们，他们说老板已更换，没办法处理，到新的太平洋4S店也回复问题与他们无关，再问东风雪铁龙总公司，竟然告诉我车子出保了，无法判断导致车子故障的原因。雪铁龙总公司的4S店把客户车弄坏后，一关门就概不负责了，总公司也不进行协调解决，一句话就把4S店应承担的责任全部转移到我们客户身上了！