别克昂科旗轮毂氧化是否属于质量问题?
请问昂科旗1年多的车四个轮毂均出现氧化问题是否属于产品质量问题,4s店认为是质量问题,厂家对4s店的鉴定不认可,我想问下厂家对自己授权的4s店鉴定都不认可那作为消费者该找谁去解决?
2023-12-01 13:02
车质网用户3093170
专家答复
您好!如果轮毂没有外力损伤出现氧化现象,可能是轮毂材料处理工艺存在问题,大多数情况下是轮毂表面镀层脱落导致的。建议确认随车使用手册上的保修条例,确认轮毂是否属于易损件,因为易损件不随整车质保,可能在保修方面存在异议,如果对厂家的回复结果不满意,可以在车质网登记投诉。
2023-12-01 13:08