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车辆出保后发现车身生锈应该怎么办?

我在2020年9月购买了一辆五菱荣光小卡厢式货车,到现在一直在四s店做保养,现行驶94000公里,在购买一年时车箱尾部和后轮上部就有轻度糟烂,我不知道钣金糟烂问题可以质保,后来烂的更厉害,做保养时师傅和服务站也没告知,直到前几天去修理部补胎,补胎师傅看到糟烂厉害告诉我同款车型的车糟烂的很多都给换了我才知道钣金问题可以质保,联系销售方说这批车斗子有问题挺多糟烂的,让我联系服务站申请质保,联系服务站后告知我公里数超保,年限虽然没超以先到为准,说以超保只能是和厂家申诉一下试试,后厂家驳回诉求,我给服务站提供在保期间内车辆糟烂照片也是一直无果,车辆糟烂简直不堪入目,我想寻求帮助的是我做为消费者不详细质保,服务站没有尽到告知权,还有就是钣金不是易损件虽然公里数超保糟烂也不是一天两天问题,还有就是我提供在保时间内的照片也不受理处理,这车现在糟烂的比用十年的还厉害,声明我不拉水产、蔬菜、水果等水分大的货物,不在沿海地区,我是做兽药的平时拉些兽药,希望得到贵平台的帮助,谢谢!

2023-07-24 17:38 车质网用户3334177

专家答复

您好!超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务,即您需证明该问题属于质量缺陷。像您的这种情况考虑过保时间较短,可以尝试与售后沟通协商处理。

2023-07-25 08:12

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