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启辰大V新车出现无法启动故障能退车吗?

请问2023年3月4日下午提的启辰大V,3月10日早晨故障启动不了,显示屏显示变速箱异常,然后我们打电话给4S店,4S店派人上门维修以失败告终,然后我们打保险公司拖车拖至4S店,我们要求退换车,4S店至今没有说法,请问我们怎么维权?

2023-04-20 14:07 噬魂教父

专家答复

您好!您这种情况,可参考三包规定的第二十二条“家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货”,如最终查明变速箱问题符合该规定,您可要求更换或退车;反之,则不符合退换车要求。

2023-04-20 14:52

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