售后说已经订购了配件，但时间是不确定的，意思就是有可能遥遥无期，我多次致电客服，对于这种存在质量问题有故障的车，你们是如何卖出来的，是拿客户的生命开玩笑吗？还是只是觉得金钱的重要性，泯灭了良心与道德。如果还有那么一丝丝良心和道德，为客户着想能不能开绿色通道，特事特办。请问你们天天在说为顾客着想，负责到底，但实际行动在哪里？快一个月了，解决问题了吗？这是形式主义还是口号主义？不得而知！人在做，天在看，慢性的后遗效应和蝴蝶效应会来的。