当前位置：网站首页答疑正文

变速箱异响没在4S店保养不予保修合理吗？

18年底提的车，现在开了19000公里变速箱坏了去4s店要求免费修，4s店和厂家以没有在4s店保养为由拒绝质保，我所在地本市没有4s店，我该怎么维权？4s店也不给出检测报告，但检测费收了。

2021-08-13 08:22 眼泪告诉我痛

专家答复

您好！没有在4S店保养不能成为拒赔理由，根据国家汽车三包的有关规定，4S店需要证明该车没在4S店保养与车辆出现故障之间存在因果关系，才能拒绝车主要求其承担的三包责任，如4S店不能证明上述因果关系，则需要承担相关三包责任。

2021-08-13 10:54

提交回答

0/500 字