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售后维修疑似更换的是副厂件如何鉴定？

车辆出现事故定损去到售后，修好了去看结果发现漆面粗糙，反映后4S店承认是自己的问题并返工，说从东莞工厂发件，所以我怀疑第一次换的件是副厂，请问如何查证，同时要是副厂的话我该如何维权？

2021-07-26 22:52 车质网用户2958504

专家答复

您好！您可以查找一下零件编号，向厂家提供零件编号进行核实是否真的是非原厂件。如果确认维修协议标明使用原厂配件，可以前往售后协商处理，如协商未果可通过平台投诉反馈或进行起诉。

2021-07-27 07:57

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