厂家维修车辆不提供备用车怎么办?
南京依维柯得意新车有质量问题应该如何维权?新车在正常行驶中发动机突然异响,靠边停车熄火后联系青岛4S店,经检查正时皮带跳齿发动机报废,需要更换发动机,4S店说这批车都有这个质量问题,已经维修了好几台了,我感觉我被骗了,明知车辆有质量问题还销售给消费者,这不是欺诈消费者吗?厂家只是对车辆进行维修,修车需要一个月,也不给我提供备用车或经济补偿。请问专家们我该如何维权?
2021-05-30 13:17
车质网用户2928745
专家答复
您好!三包法第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。您的车辆的情况,建议您先与厂家进行协商,如果协商不成,您可以在车质网上进行反馈。
2021-05-30 20:22