不在4S店保养能成为拒绝质保的理由吗？
您好，我的车去年在4S店检查发现发动机和变速箱连接处漏油，4S店说没问题。买车的时候送了一年延保，现在发现漏油严重，今年7月到期，4S店说我最近几次没在店里保养，不予质保，但我都是在有保障的保养店保养，4S店的这种行为涉嫌违规吗？我能投诉他们吗？
2021-04-20 10:22
任缥缈
任缥缈
专家答复
您好！没有在4S保养不能成为拒赔理由，根据国家汽车三包的有关规定，4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系，才能拒绝车主要求其承担的三包责任，如4S不能证明上述因果关系，则需要承担相关三包责任。
2021-04-23 18:28
京公网安备：