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发动机故障告知没按正常保养该怎么办？

我买了一辆凯迪拉克刚好两年，三万多公里。还在保修期。中间就一两次保养都在4S店保养。第三次在本地换个机油。现在发动机出现故障。厂家说我不按正常保养。这是不是厂家想推卸责任呢？

2021-02-19 12:07 天地不容

专家答复

您好！根据国家汽车三包的有关规定，4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系，才能拒绝车主要求其承担的三包责任，如4S不能证明上述因果关系，则需要承担相关三包责任。

2021-02-19 12:07

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